什么是战略质量成本管理

战略质量成本管理是在质量成本管理和战略成本管理的基础上衍生形成的，主要是以“战略定位”和“价值链”分析为核心的管理方式。

战略质量成本管理是企业为了获得和保持长期的竞争优势而进行的质量成本分析与管理，其目的是为了适应企业越来越复杂多变的生存和竞争环境。战略质量成本管理作为战略管理在质量成本领域的延伸，是以“战略定位”和“价值链分析”为主要内容的质量成本管理的新思路，具有外向性、长期性和全局性的特点。

战略质量成本管理的原理

战略质量成本管理的基本原理，是通过对各种质量作业活动的动态反映，在战略质量定位分析和战略质量价值链分析的基础上，优化质量作业，对质量作业及其成本进行动态控制和战略业绩评价，以提高质量作业管理水平。

战略质量成本管理体现了战略成本管理的全局观、过程观和长期性的新思维，把质量成本管理深入到战略成本管理的每一个层次和环节，通过动态的全面质量成本管理，使传统的质量成本管理提高到一个新的水平。

战略质量成本管理的形成

一是将“战略”理念运用于传统质量成本管理是战略质量成本管理形成的前提。

传统质量成本管理为了满足质量管理的经济性要求，把质量的技术性与经济性、质量与成本结合起来，形成质量成本概念，并建立了实现短期目标的战术性质量成本管理体系。在竞争的环境下，该体系越来越暴露出其不适应性。实现观念的转变后，就会发现在质量问题上传统成本管理与战略成本管理的主要区别。

二是依托全面质量管理是战略质量成本管理形成的现实基础。

全面提高质量、降低成本是战略质量成本管理的动因。全面质量管理（TQM）的宗旨是以最小的质量成本获得最优的产品质量。而且还能把以下两种基本竞争战略有机地结合在一起。一方面，最优的产品质量可以体现产品的差异性，即差异化战略；另一方面，较小的质量成本能使企业取得成本领先的地位，即成本领先战略。

三是信息技术的进步为战略质量成本管理的形成堤供了技术条件。

战略质量成本管理所需要的信息是多维的。仅依靠传统的信息处理手段是无法完成任务的，信息技术的发展使战略质量成本管理有可能以较低的成本，及时提供战略质量成本管理所需要的信息。

战略质量成本管理的优势

战略质量成本管理与传统质量成本管理相比，其主要区别是：

1.外向性与全面性。战略质量成本管理重视企业外部环境的影响，注重行业的价值链和竞争对手的价值链分析，把质量成本管理的问题放在整个市场的环境中予以全面考察，不是把眼光仅仅放在生产阶段的质量成本控制，而是把质量成本控制放在设计开发、生产、销售的整个价值链来考虑，分析各种机会质量成本，增强企业价值，提高企业盈利。

2.以“战略定位”分析为核心，把质量成本管理放在战略管理的高度，从根源上实施质量成本管理，改变了传统质量成本管理以“产品”为对象的管理方式，根据战略定位不同，采取不同的质量成本管理策略，为优化质量成本管理提供了途径和方向。

3.以“成本动因”分析为导向，引导企业从质量成本发生的根源上寻求减少或消除无效的质量作业，控制企业资源耗费，使企业质量成本管理更加有效，充分发挥战略质量成本管理的功效。

4.以价值链分析和全面质量管理为重点，通过价值链分析，力求各个质量作业中心和环节实现“零缺陷”，最大限度的消除不增值的质量作业，提高战略质量成本管理水平。