愿景整合的概念
从愿景走向执行,伟大的组织(当它们伟大的时候)历经了一系列传奇,这是关于整合的一系列传奇。山姆·沃顿(Sam Walton)整合了沃尔玛的所有资源以支持其货箱(他的货仓)。雷·克洛克(Ray Kroc)整合了麦当劳公司的所有流程以提供服务、品质、价值以及洁净。沃尔特·迪斯尼(Walt Disney)整合了公司的所有业务为孩子们及其家庭带来健康有益的娱乐。弗瑞德·史密斯(Fred Smith)整合了联邦快运(FedEx)的整个结构和系统以便将包裹准时运到。这些伟大的领导者明白,要想实现愿景,必须在调整和一致性的基础上进行整合。
为何要创造愿景
彼得·德鲁克(Peter Drucker)是如此解释拥有愿景的重要性的:
由于现代组织是由专业人员构成的,每个人都局限于他或者她的狭窄专业领域内,因此,组织的目标必须是水晶般透明的。组织必须是思想统一的,否则其成员将会陷入困惑。在这种困惑的情况下,组织成员将只是遵循他们各自的专业而不是将其主动应用于共同任务。他们将根据各自的专业标准来定义“结果”并将各自的价值置于组织之上。只有一个集中的并为众人所共享的愿景才能将组织凝聚起来,并使得组织具有生产力。如果没有就目标和价值达成共识,组织将会很快失去可靠性。同时,由于失去了这种可靠性,组织也就失去了吸引维持其运转所需的最为合适人选的能力。
管理学家詹姆斯·柯林斯(James Collins)和杰瑞·波拉斯(Jerry Porras)就愿景给组织带来的经营收益发表了研究报告。他们通过询问一组首席执行官以鉴别那些具有愿景的组织,这一组首席执行官的样本是从《财富》500强(Fortune 500)和《INC》100强的企业中挑选的。他们发现,如果人们在1926年或者是在公司首次上市的任何时间投资1美元的股本,前20名被选择频率最高的组织,作为具有愿景的企业,它们的整体业绩比平均的市场业绩高出55倍。他们还将具有愿景的企业与同时成立的不具有愿景的对应企业进行了比较,这些不具备愿景的企业有摩托罗拉、Zenith公司、迪士尼公司和哥伦比亚公司等。结果又一次发现,受愿景驱动的公司被证实更为成功,其业绩高出竞争者业绩的8倍。
书籍作者和教育家乔·巴克尔(Joel Barker)在解释愿景重要性的方面占据着核心位置。巴克尔的思想主要来源于弗雷德里克·波拉克(Frederick Polak)、本杰明·辛格(Benjamin Singer)以及维克多·弗兰克(Viktor Frankl)三人。
历史学家弗雷德里克·波拉克提出了这样一个问题:一个国家未来的正面形象是由于其成功树立的,还是由于其有一个未来的正面形象才获得了成功?他的结论是,国家和文明的命运主要取决于对于未来的愿景。他引用了历史上古希腊、罗马、西班牙、英格兰以及美国的例子支持自己的思想。波拉克有三个主要观点:(1)重大的愿景优先于重大的成功;(2)一个吸引人的愿景为领导者及其追随者所共享,并且他们一同努力奋斗去实现这个愿景;(3)一个具有愿景的国家是有希望的,而一个缺乏愿景的国家则会处于危险境地。
心理学家本杰明·辛格阐述了孩子的生活是如何被积极的自我概念以及对于未来的期望塑造的。缺乏愿景的孩子变得缺乏能力,对于他们自己的未来缺乏信心与控制感。拥有愿景的孩子做事专注并且有活力,这种愿景也是一个自我实现的预言中强有力的和积极的动因。对于孩子的梦想,即他或她想要成为什么样的人,大人们应当总是严肃认真地对待。对于孩子们理想的兴趣和支持传达出这样一种信号,即孩子们是值得赞赏的,并且他或者她的未来是重要的。从下面的例子中我们可以看到愿景对于一个孩子而言的力量:
在我14岁时,一个晚上,我的父亲去世了。父亲的鞋上磨出了破洞,他留下了两个失学的孩子,一个在曾在工学院,一个曾在神学院。当父亲躺在救护车中处于弥留之际,他能够传达给我的景象便是,我这个年幼的黑人女孩将会无所不能,我能够成就任何事业,种族和性别只是人生的阴影而已;个人品质、自我修养、自律、决心、态度和服务他人的精神才是生命的内容与人生的财富。
巴克尔认为,上面这些适用于国家和孩子们的规律,对于组织来说也同样有效,因为组织具有将其愿景的力量付诸实践的复杂机能。
影响了巴克尔思想的第三个人便是维克多·弗兰克。维克多·弗兰克是《追寻生命的意义》(Man’s Search for Meaning)一书的作者,这本书是基于他本人于第二次世界大战期间在纳粹死亡集中营中的经历创作的。弗兰克认为,每个人的生命都需要一个目的或者意义,这种目的或意义是一些尚未完成的重要事情。通常在工作经历和取得的成就中,人们能够获得这种生命的目的和意义。弗兰克还认为,我们做的所有事情都会成为历史的一部分,从这种意义上说,它们都是不可逆的,无法重复或弥补。正如欧玛尔·海亚姆的《鲁拜集》所描述的那样:指动字成,字成指动;任你如何至诚,如何机智;难叫他收回成命消去半行,任你眼泪流完也难洗掉一字。
在弗兰克看来,超越自身并延伸至他人的生命意义以及超越个人的理想就像是满载高飞的飞机所体现的意义一样。正如一架飞机——只有当它从跑道上起飞在天空翱翔的时候才更像一架飞机,我们只有在追寻生命意义、执著追求某个目的或者使命的时候才会真正成为人,因为只有在这个时候,这些意义、目的或者使命才能够超越本体。