什么是常规作业
常规作业是指在专属区域、按照常规工作程序或规程进行的日常作业。
常规作业的信息问题
1.信息爆炸带来的信息过剩
一方面信息无限剧增,似乎想要什么就能有什么;另一方面在海量的信息中,却无法知道哪个是有用的。大量的信息涌人企业,同时却没有被系统组织好,形成大量的、不规整的信息,反而加重了各级人员的负担。
2.信息隔离带来的信息梗塞
常规作业信息分散、零乱不堪、缺乏条理,造成各种信息不能在企业内各部门和人员之间有效地传递和流动。信息严重落后于形势的迅速发展,造成信息的滞后,就算是获得了各种信息,也缺乏预见性。
3.信息缺失带来的信息孤岛
常规作业对信息来源网络识别机械,容易遗漏信息网络中的相关节点,造成信息孤岛,使企业获得的信息不全面和完整,以致无法用来作为决策依据。有些信息使用部门长期得不到相关信息。
4.信息截留带来的信息失真
常规作业容易造成信息的人为隔离,某些信息被某些人扣留下来。所获信息主观臆断成分大、不真实;或在传递过程中扭曲、变形、走样,与事实有出入,不能发挥应有作用。
5.信息迷惘带来的信息迟钝
常规作业中对信息的准确性无法估计,不能有效地区分正确和错误信息;对信息的处理不够及时,面对各种变化应对政策不正确;对各种外部变化对企业的影响反应不快,缺乏敏感性,以致错失良机。
6.信息分裂带来的信息浪费
常规作业中不同的人员根据自己的目的对信息任意剪裁,各取所需,致使信息因过度肢解分割断裂而失去效用;对重要的关键信息只管收集、分类、归档,将大量信息闲置起来,束之高阁。
7.信息过敏带来的信息放大
常规作业因部门利益走人另一个极端,为保护自己的绩效,对较小的因素变化过分反应,汇报问题的信息快速上交。各级人员面监着大量的资料,结果要么置之不理,要么花大量的精力去处理。