什么是团队角色
团队角色是指一个人在团队中某一职位上应该有的行为模式。
团队角色的类型
- 谋士：“试试……怎么样?”、“这听起来有点愚蠢，但是……”
- 推动者：“注意，只剩20分钟了，我们开始干吧……”、“这简直不可思议，但我们应该看到……”
- 挑战者：“难道这真是最好的方法吗?”、“我们为什么要做这件事呢?”
- 关心细节者：“可是，我们能付得起吗?”、“谁将做那件事?”
- 实施人员：做好工作、处理未完成的事、检查每个人的所作所为。
- 资源调查员：寻找并获得信息、联系方式和其他资源。
- 协调人员：帮助人们相处、解决棘手问题。
- 领导：推动所有角色，正如管弦乐队的指挥。
团队角色的理论
目前研究所提到的团队角色理论主要有两个，一个是马杰里森和麦卡恩的团队角色理论，另外一个是贝尔滨的团队角色理论。
马杰里森和麦卡恩的团队角色理论：马杰里森和麦卡恩(Margerison & McCann)认为，在成功的团队中应当有九种角色，有些团队成员会扮演两种以上的角色。
| 团队角色 | 角色的特征 |
| 建议者(advisor) | 鼓励别人去寻找更多信息的人 |
| 联络者(linker) | 产生创新思想的人 |
| 创造者(creator) | 倡导和拥护所产生的新思想的人 |
| 评估者(promoter) | 深入分析各种可行方案的人 |
| 组织者(organizer) | 建立机构的人 |
| 生产者(producer) | 落实构想的人 |
| 控制者(controller) | 注意细节及规章制度的人 |
| 维持者(maintainer) | 处理各种外部冲突和矛盾的人 |
贝尔滨的团队角色理论：对于团队角色理论，更多的研究是引用贝尔滨创建的团队角色理论。贝尔滨，以团队角色理论闻名于世，他认为团队角色一共有九种(契子、资源调研员、协作者、塑造者、监听评价者、团队工人、执行者、完成者、专家。)。
团队角色的塑造、教学和培训
一是激励员工愿意实施符合核心价值观的工作行为；
二是通过惩罚，减少直至杜绝违背核心价值观的工作行为；
三是通过培训和开发工作，使员工学习基本的行为规范和技能；
四是在实际工作注重对员工的行为指导和训练，使员工掌握恰当的员工行为。