人物简介

冯斯·琼潘纳斯（Fons Trompenaars）生于1952年。毕业于宾夕法尼亚大学沃顿商学院，是跨文化管理的开创者和倡导者之一，曾先后在18个国家开设了1000多次跨文化管理培训课程，现任特姆彭纳斯公司的总经理。该公司致力于国际管理咨询与培训服务，服务客户囊括了摩托罗拉、壳牌、庞巴迪、喜力等世界一流企业，为企业经营管理做出了卓著的贡献。

1994年，他和C.H.特纳（Charles Hampden Turner）合作出版了《资本主义的七种文化》，他的声誉源于他在现代管理文化方面的研究。是位于荷兰阿姆斯特丹的国际商业研究中心的负责人。

主要贡献

讨论管理者在经济全球化过程中可能会遇到的各种文化因素是如何影响人们的行动的，列举几种文化的冲突，著有《跨越文化浪潮》等。

一、特朗皮纳斯的组织文化模型

冯斯·琼潘纳斯（Fons Trompenaars）即“弗恩斯·特朗皮纳斯”根据他的组织文化纬度将组织文化分为四种类型：家族型组织文化、保育器型组织文化、导弹型组织文化、埃菲尔铁塔型组织文化。

二、ERP项目的核心是“人”

ERP是一把手工程。一把手要重视项目，拿ERP当作企业最关键的问题之一来做。但一把手并不需要亲力亲为，只需在ERP项目中解决最核心的问题——选择合适的执行人、充分授权、合理配置资源。尧也好、舜也好、上帝也好，莫不如此。

在整个实施周期内，ERP是项目经理的项目。制定可行的计划、鼓舞士气并率众执行、解决执行中的关键难题是项目经理的三大任务。ERP系统是企业每个操作者的系统。无论是项目团队还是最终用户，都要理性面对。冯斯·琼潘纳斯把人分为“普遍主义者（如美国、加拿大、澳大利亚人）”和“具体主义者（如中国、韩国、马来西亚人）”。前者提倡“唯一最佳方式”，即在任何情况下都适用的一系列准则，因此非常容易接受这种被看作是企业最佳实践的ERP系统；后者则注重每个特殊情况下的特殊性，在看到ERP系统时，满眼都是“和我们这里不一样”。在中国实施ERP系统，最基层的员工、最基本的数据，解决不好都有可能成为压倒骆驼的最后一根稻草。冯斯·琼潘纳斯说：“国际化的经理人需要的不只是对文化差异的理解。他或她应该尊重差异，调和文化交叉难题，并对因此形成的多样性善加利用。国际化经理人应该调和文化难题。”ERP项目的核心是“人”。

三、规章制度对企业文化建设具有举足轻重的作用

冯斯·琼潘纳斯曾对企业制度有过一段精辟的论述：“如果想理解其他文化，首先必须懂得文化是一系列规则和方式。在一个特定社会的发展过程中，它的文化也逐渐演化，并成为解决各种反复出现的问题的标准。”

企业的规章制度是企业经营宗旨、经营理念、企业精神、企业价值观的体现，因此说制度是企业文化的重要组成部分。通过制度可以看出一个企业倡导什么、限制什么；喜欢什么样的人、讨厌什么样的人；褒奖哪种人、惩罚哪种人等等。凡此种种，必然对企业员工的行为起到至关重要的导向作用，也体现了各个企业的特色。