什么是交易处理系统

交易会对企业发展产生重大影响。招聘员工、销售商品、支付员工薪水和订购公司所需货物都是交易。从本质上而言，交易处理系统会收集和保存组织交易的详细记录。例如，大学管理部门必须清楚哪些学生已经注册、哪些学生已经交费、哪些教职工是教学人员以及谁是负责学校日常事务的秘书。

此类日常交易信息的收集和保存是管理者实现计算机化管理程序的前两个步骤。在当今形势下，情况仍然如此，大部分重复交易信息都是由早期的交易处理系统自动收集、保存和处理的。这些重复交易信息包括用计算机计算预扣税款总额以及实发工资数。

如今，人们可以利用交易处理系统处理公司的日常业务活动，比如收集销售网点的数据、保存员工记录、支付账单、处理订单以及保存仓库存货清单。交易处理系统支持此类商业活动，比如追踪人们对公司促销活动的反应、处理产品订单以及为客户开账单。

一般而言，企业为业务部门建立了各自的交易处理系统。销售和市场交易处理系统负责签订订单和处理业务。制造和生产系统处理存货清单的保存和生产机器的安排等事项。财务和会计系统处理账单支付、为客户开账单以及保存公司的财务记录等相关业务。人力资源系统负责保存人事或人力资源记录(如年龄、住址和退休金)以及追踪员工的培训、技能和评估。

交易处理系统与管理信息系统

管理信息系统通过定期撰写标准筒约的报告为管理者提供决策支持。一般而言，管理信息系统是为了长期目标而撰写报告的，这一点与典型的交易处理系统不同。管理信息系统通过为管理者制定他们了解部门或公司当前或以往绩效所需的图表、曲线图和报告为管理者提供帮助。管理信息系统获取数据，将数据转化为信息。例如，管理信息系统获得的原始数据可能同样可以向销售经理说明过去两周的销售趋势；生产经理通过曲线图可以得知每周的存货量；公司的首席执行官可以通过报告总结出公司一个季度的收入、支出和利润情况。因此，管理信息系统可以帮助管理者进行计划、组织、领导和控制。