基本资料

作　者：尤登弘 著

出 版 社： 中国社会科学出版社

出版时间： 2008-4-1

版　次： 1

页　数： 208

印刷时间： 2008/04/01

开　本： 16开

印　次： 1

纸　张： 胶版纸

I S B N ： 9787500468301

包　装： 平装

编辑推荐

成本无处不在，无论组织、企业还是个人，都应该树立系统的成本观念。降低个人成本，可以提高工作效率；降低管理成本，可以奠定企业竞争优势；降低经营成本，可以让公司更强、更大。从这个意义上说，无论对基层员工、管理人员，还是企业经营者，系统的成本观念都是不可或缺的。

作为四大会计师事务所之一——安永会计师事务所的资深会计师，尤登弘先生基于成本会计师的视角和最新的财务管理理念，结合以人为本的人力资源管理理论，全面细致地阐释了系统全面的成本观念在个人、企业、社会控制成本、创造社会价值、实现社会和谐方面的重要意义和实施方法。

内容简介

多年的专业会计师生涯为作者积累了丰富的财务管理经验，也令他的思路有别于传统的财务工作者。作者站在会计师的角度，从国际最新的财务管理知识出发，结合人力资源管理的新理念，全面细致地阐述了个人、企业、社会应该如何控制成本，如何更好地创造价值并实现和谐社会的美好愿景。

本书分为基础篇、管理篇和经营篇三个部分。

在基础篇中，作者提出了“以经营的态度面对人生”这一崭新的观点，并针对这一观点给出了切实可行的方法；在管理篇中，作者从企业的运营原理出发，把以人为本的管理理念作为基础，深入探讨了企业该如何有效地降低成本，提高效益，从而实现价值的最大化；在经营篇中，作者着重阐述了“个人创业”这个过程，并针对这个过程中的诸多问题提出了解决方法，同时，作者大声呼吁社会各界共同努力，减少社会无效成本，构建现代和谐社会。

全书文字深入浅出，将深奥的财务管理理论和成本控制理念寓于简单实际的实际操作之中，我们有理由相信，无论是企业经营者、管理者还是有志于实现个人价值的读者都将从中受益。

目录列表

第一篇　赢在成本之基础篇——降低个人成本，创造价值人生

1　我的“地盘”我做主

态度决定一切

像经营企业一样经营自己

快速提升的十六条途径

做好职业规划的四种方法

2　用平衡计分卡量化成本

案例分析：如何量化毕业后的个人指标

案例分析：职业成熟期的指标量化方法

3　懂成本才能管成本

了解发生在自己身上的成本

时间成本：浪费时间等于葬送前途

机会成本：学会选择，学会放弃

固定成本和不可控成本——提前预备尽量化解

降低无效成本

增加投资就是创造价值

4　时间管理的技巧

在恰当的时间做恰当事

捕获，时间大盗”

5　降低个人成本的利器——养成富翁的习惯

真正富翁的七种特质

八个步骤成就富翁梦

6　良好的礼仪有助于降低成本

一定要注意第一印象

外在形象也是个人愿景的体现

赢得客户的信赖12个细节

与上级相处的六个原则

远离办公室政治

关心培养下属

良好的个人品质是广聚人脉前提

第二篇　赢在成本之管理篇——降低企业成本，实现价值目标

7　深挖细查找成本

深入企业内部挖成本

化资源信息为成本信息

成本控制不能完全依靠财务管理

8　优化成本要素　消除无效成本

寻找企业内部的无效成本

砍掉没有附加价值的浪费

9　成本管理　从人开始

改善企业人力成本提高企业获利能力

财务核算悬最有效的辅助工具

10　细化成本核算单位

明降暗升的成本博弈

变行政组织为利润中心

11　通过“对话”降成本

对话部门问自发的监督

对话，让成本越说越清楚

12　优化成本考核指标的方法

引入经济附加价值指标

做出更高更好更全面的决策

13　创造成本竞争优势

首先要让自己的员工满意

巧妙利用非经济性报酬

善用策略性成本是关键

14　企业的生存能力就是创造价值的能力

价值最大化是企业的根本目标

决定企业价值的因素

第三篇　赢在成本之经营篇——降低社会成本，创建和谐社会

15　有效降低成本是构建和谐社会的必要条件

了解幸福才能拥有幸福

立己达人兼济天下

16　掌握必备的经营基础知识

把握世界经济发展的趋势

成功创业的前提

精心制作商业计划书

合理设置管理制度

必不可少的财务知识

17　搞通财务　控制风险

简化企业财务报表

有效控制经营风险

18　现代企业经营的精髓

构建平衡的发展战略

需要再理解的市场经济知识

从五大点把握韦尔奇式管理精髓

精细化管理，提高经营档次

承担企业家的社会责任

19　借助先进学习工具迅速提高经营技能

小软件，大智慧——经营尽在“指堂”

强化必要的经营技能

软件练习效益大

创业教育很关键

20　减少社会成本的妙方——降低社会无效成本

创造价值才是硬道理

大家赢才是真的赢

共同挤掉“坏”成本

精彩书摘

《赢在成本》第一篇　赢在成本之基础篇——降低个成本，创造价值人生

1　我的“地盘”我做主

经营持续创造价值的人生是个人的最高目标，要达到这个目标，我们要学习在这快速发展的世界如何自处，如何像经营企业一样经营自己，如何培养自己的无形资产以及如何寻找职业的蓝海。本章将介绍这些方面的内容。

态度决定一切

在这个经济快速发展的阶段，个人应该如何自处呢？我们首先要明确的是：态度决定一切。每个人都需要学习，需要认知自己是有价值的个体。可以给自己创造价值，而它的前提就是态度。一旦确立了态度，就有能力创造极大的物质财富和人生价值。

每个人都应该深刻地认识到，我们生活的环境与以前很不一样了。过去，从学校毕业后到单位上班，工资和所能享受的待遇都是预定的，有统一的标准。所以那时父母经常这样教育我们：好好地待在一个地方工作，稳定最重要。现在是市场经济的大环境，发展日新月异，我们正在经历一个前所未有的大变化时期。在这个时期，每个人都可以根据自己的意愿来发挥才能，创造价值，发挥的空间和将创造的价值都是无限的。每个人都有机会为自己创造巨大财富，为社会创造更多价值。如果还用老观念来看世界、看问题，我们将无法抓住这难得的机会。

每个人有机会让自己变成亿万富翁，变成大企业家，但首先必须具备相应的能力。罗马不是一天造成的，这种能力不是一天可以培养的。机会随时都有，你必须要不断准备，给自己准备最好的知识、最好的战略，当机会出现的时候，你就能把自己的资源整合起来，把能力发挥出来，成就自己的事业。

不论你现在处于哪个阶段，从事哪项工作，是员工、主管还是高层领导，一定要认识到这个事实：每一分钟都是给自己创造财富的过程，不要浪费时间！只有这样，你才会给自己工作的企业创造价值，也给自己将来创造更大的价值做准备。

你也许听说过“上海滩第一的哥”臧勤的事迹。臧勤，42岁，高职毕业，20年驾龄，其中17年为出租车驾驶。他没有受过成本管理方面的教育，也没有在大型企业里做主管的经历，可是他却能在油价上涨的时期，每月收入达到8000元！

臧勤不是运气特别好，也不是公司有意安排，而是他从自己的工作中参透出一种管理思维，以时间成本来核算自己的成本，不断考虑自己的投入产出比，并以此做决策。他细分乘客，在最大范围内选择最有价值的乘客；他选择开车的时间、地点、停车地点、路线；他保持乐观的心态，不抱怨客户层次、交通拥堵、油价上涨等等不利因素，从容应对。所以，他的月收入是大多数出租车司机的3～4倍！

来看臧勤的成本账：每天要上交公司380元。每天的油费大约为210元，每天工作17个小时，则平均每小时上交公司22.35元，每小时承担油

费12.35元。也就是说，他每小时的成本总共34.7元，平均每分钟0.58元。要想有利润，每分钟的收入必须超过0.58元。

他时刻将这笔成本账记在心里，提醒自己选择最有价值的目标顾客。所谓选择，并不是拒载短途顾客，而是仔细分析。比如，中午在一家医院门口有两个人等车，一个拿着药，一个提着脸盆等用品，哪一个是最适合的目标乘客呢？臧勤选择了后者。他这样分析：拿着脸盆的人可能住过院，且离家比较远，否则不会带着盆等用品。因为他住过院，在医院里看过生死，明白生命的不易，也就不会太看重钱财，不会吝惜乘长途出租。而手上拿药的大概就是附近生活或工作的人，中午到医院来看小病，路程不会太长。

再如，下午三点钟，一个年轻女子、一对青年男女、一个带着笔记本的工作组在路边等车，车应该停在哪里？臧勤认为年轻女子可能是出来办点事，应该离公司不远；青年男女在路上见面，可能是为了某件小事，俩人估计都在附近上班。因此，这三位乘客的路程都不会太远。但工作组不一样，首先他们乘车是单位买单，而且出来工作，距离应该不会太近。

臧勤计算过，搭载一位短途乘客收入是起步价10元，所需时间大约17分钟——10分钟的车程与7分钟的空驶时间，他每小时的成本是34.7元，17分钟则为9.83元。10元收入相对于这个成本，几乎没有利润，所以他尽量避免搭载短途乘客。

他也非常重视时间成本。从上海市区到上海火车站，可以走平地普通道路，也可以走高架。走高架可以更快到达，但路长车费高，一个时间不紧急的乘客宁愿走普通道路，绝大部分出租车司机也不会拒绝。但臧勤对此有不同看法。走高架虽然要多走了4000米，却可以节省25分钟。节省25分钟时间，也就是节省了0，58×25=14，5元的成本，它远远大于多走4000米的油价（约1元），也就是获取13.5的净收入。所以他宁愿走高架而收走平地路程的里程费用，多出的4000米费用自己负责。

有人认为出租车司机月收入达到8000元是不可能的，让我们来分析这种可能性。以月收入8000元当作收入目标，一个出租车司机每工作两天休息一天，也就是一月工作15天，因此每天的最低收入是533元。一天工作17个小时，则每小时需要赚取31.35元，加上每小时的成本34，7元，则他每小时的收入应该是66.07元。臧勤以这个目标来引导他的思维和行动，时时思考应该到哪里寻找乘客，什么时间应该加把劲，什么时间可以休息。

通过数字分解，这些道理非常容易理解，但现实中又有几个司机愿意这样计算呢？更重要的是，他们确立了臧勤这种主动、乐观的态度吗？我们的生命非常短暂，若要创造更大的价值，每一分钟都是昂贵的。用目标来指引我们的行为，让我们改变那些不好的心态，主动做事，主动反省。没有主动的态度，任何人都不会挖掘自己的潜力，也不会严格要求自己为了目标而努力！

像经营企业一样经营自己

每个人都可以像经营企业一样经营自己的人生，给自己设定目标，不断耕耘，不断向前。本节将以一位48岁的公司管理者壮壮为例，来说明如何经营人生。

2006年底。壮壮的资产包括两处房产，扣除贷款后价值250万元；股票与基金总共195万；定期存款20万元，现金5万元，珠宝首饰和细软总

共30万元。也就是说，壮壮在2006年底根据市场价格统计的总有形资产为500万元，这在其个人财务报表上表示为净值。

整个2006年度。壮壮通过收入——包括工资、奖金、其他收入、利息、中奖所得、财产交易所得等，扣除支出——饮食、服饰、美容、水电气费、交通费、医疗保健、旅游、娱乐、培训、交际、家具添购、供养长辈、子女教育、利息支出等，得到当年结余，此外再加上当年基金、股票收益和房产投资收益，获得收入60万元，也就是说，壮壮通过收支结余与资（股票、基金房产增值）获利，2006年度获得净利60万元。他将此收益的一部分用来还房贷，一部分进行投资，一部分储蓄起来，将这60万元转换为资产。

现在壮壮要将这部分增加的资产进一步投资。他根据已经分解的人生阶段目标以及目前的收入状况。预计下一年底的收入净值。

然后考察当年每一类投资的回报情况，以此预计下一年的收益率。若某项投资不甚合理，再调整投资额，寻找新的投资点。同时还要考虑下个年度加薪、升迁或换工作的可能性，寻找收入的增长点。最后确定每月收支结余表，也就是用每月收入扣除当月支出的结余费用编制各月的支出预算。第二年便严格按照预算生活。

这种方法不就是企业经营运作的方法吗？企业为了达到利润增长目标，通过预算规划制定出绩效指标，再分解到每一位主管，以此来创造企业价值。个人要创造价值，同样也是经营，而且完全可以采用企业的经营方法。

再回到壮壮的价值，2006年底他的有形资产总额为500万元，这是否就是壮壮此时的人生价值呢？答案是否定的。对壮壮而言，他的价值远不止这500万元，因为他还有未来可以创造的人生价值（可以目前价值估算），两者相加才构成壮壮现在的价值。个人价值应该从出生开始直到离开人世间为止计算，在一生中，我们不断投资自己的智慧，增加自己的能力，其实也是在增加自己的价值。因为我们的智慧与能力，即我们的无形资产，是可以创造价值的。

2006年底壮壮的总资产为500万元，这就是他的人生到2006年底的价值，是用有形资产来衡量的。那么，他以后的人生又可以创造多少价值呢？在以后的人生中，壮壮利用他的学识、经历、人脉、品格、能力和家庭关系——家庭关系给壮壮继续努力。接受挑战和挫折的勇气，在未来可以创造更大的价值。我们可以计算出到他生命结束时，他还可以创造至少15000万的价值。这就是利用无形资产创造的价值。

是怎么计算的呢？先展开整个生命周期中未来各年的结余。2006年底，壮壮规划2007年度净利达到65万元，预计2008年底可以达到70万元，2009年底为75万元，2010年80万元，2011年85万元……一直推算到人生最后阶段。这些收入都是自己可以控制的，收支结余和投资获利有大致的估计，据此完全可以推算出未来人生还能够创造多少价值。很少人会这样计算，但确实可以这样算。

人一生创造的价值是可以无限大的，两年之后壮壮再重新规划时，因为他的无形资产增加，如他的管理经验、他各方面的能力都增加了。为此他创造的价值可能比2006年底的估计值大得多。在这里我们可以看到，决定一个人未来价值大小的因素，就是此人的无形资产。

我们用的这种计算方法叫做未来现金流量折现法。这是一项技术，以终为始，先估算一生总共可以累积的财富，将它当做目标。再评估个人能力与无形资产对创造收入的影响，最后预估个人整个生命周期的净结余，净结余即收入扣除支出的结余再加上投资获利，可以用银行利率来折现。

整个人生变得如此透彻明了，可以规划，可以看到结果，不是很美妙吗？每个人都可以用它来规划自己的人生。通过这样规划，我们会更珍惜自己的时间，让每分钟每小时每一天都给自己培养最有价值的无形资产。

在一般情况下，没有实现的部分会大于实现的部分。也许有人会说在壮壮的例子中，若以80岁为人生终点，他已实现价值的阶段本来就比未实现那一段的时间短，当然可以印证这个说法。那么，现在假设壮壮已经50岁。他未来创造的价值能否大于现有的呢？依然是这样的。原因很简单，未来价值会以更快的速率增长。我们所具备的能力和资产的增长速度，现在比从前快，而未来的速度会变得更快。如果你愿意，你的一生都可以创造价值，而且增长速度会越来越快。

众所周知，李嘉诚快80岁了，他将来拥有的时间不会长过已经存在的年数，但李嘉诚未来能创造的价值的速率，依然不会低于之前的那些时间阶段。应该还能够创造比现在已累积资产更大的资产。

每个人的价值都可以计算出来，可以展开变成每个年度的目标，利用数字经营自己的人生。就像经营企业一样，将来所能创造的价值是无限大的。当我们坚持这个信念，并用这样的目标来检查我们现在的态度和行为，能使我们更加积极地生活，不会在路上闲逛，不会在工作中磨洋工，更不会在QQ、MSN上浪费时间。

快速提升的十六条途径

通过上节的分析，我们知道无形资产对未来人生具有重大意义，为此我们应该努力培养自己可持续发展的无形资产。怎样培养呢？本节将介绍16条可供参考方法。

力争让人赞赏自己的表现。尽量争取在每个工作环境中，每件交代给我们的事情都做得最好，让别人对自己留下最深刻的印象。这是发挥我们的能力、累积人脉的好方法。

学习快速完成工作的好方法。在工作中磨时间、上网聊天，消耗的是自己的未来而非企业成本。唯有你重新发觉自己每分钟的价值如此之大，才不会浪费生命，也不再浪费企业资源。学习快速完成工作的好方法，节省的是自己的时间和成本，是一项非常有必要的投资。

培养快速学习的能力。现在知识更新换代的速度越来越快，很多东西都需要我们不断学习。而且每个人能获得的信息量几乎没有太大差别，唯一不同的，就是每个人快速学习的能力。我们可以利用各种方式如培训班、网络等进行学习，将知识与工作紧密联系，举一反三，循序渐进，持之以恒。推动自己不断进步。

广泛地累积各种经验、常识。在自己所处的企业中轮岗，了解别人的工作，理解企业运作所有的知识，并随时了解社会国家经济政治环境的变化，就是积累各种经验、常识的好方法，这不但可以提高我们的工作能力，还能拓宽我们看待世界的视角。

拥有快乐的性格。快乐的性格能够让我们与周围的人和谐相处，能化解生活、工作中的种种不快，有勇气面对未来的挑战。

具备倾听的能力。生活中，喜欢说话的人占多数，很少人愿意倾听。如果你想变得不一样，想真正了解别人的想法，想了解自己，想避免犯别人犯过的错误，那就学着倾听吧。

具备成功人士的七个习惯。每个成功的人都有值得学习之处，人们总结出成功人士的七大习惯及其相互关系，所示。

成功人士的七个习惯分为“个人胜利”和“对外胜利”两部分，“个人胜利”部分包括“积极主动”、“以终为始”、“要事第一”三个习惯，“对外胜利”部分有“双赢思维”、“知彼解己”、“统合综效”、“不断更新”四个习惯。

积极主动是个人愿景的原则。人性本质是主动而非被动的，不仅能消极选择反应。更能主动创造有利环境。采取主动并不表示要强求或具侵略性，而是不逃避为自己开创前途的责任。想要生命的产能与产出平衡，追求圆满人生。主动精神不可缺少。

以终为始是自我领导的原则。以最终目标为参照，不断检查各阶段的行为及效果，看有无偏离这个目标，以及思考怎样更好达到这个目标。

要事第一是自我管理的原则。有效管理是掌握重点式的管理，把最重要的事放在首位，以免被感觉、情绪或冲动所左右。

双赢思维是人际领导的原则。双赢，简而言之就是我赢，你也赢。世界何其大。他人之得并非自己之失，何妨放宽眼界，与人为善，做到利人利己。

知己解彼是同理心交流原则。主动了解对方，用耳朵去听，用眼睛去观察。用心灵去体会，不要一味抱怨，同时还要争取让对方了解自己。这是进行有效人际交流的关键。

统合综效是创造性合作的原则。与人合作，最重要的是重视不同个体的不同心理、情绪与智能，以及个人眼中所见到的不同世界。他人所见，必有我尚未体会之妙。这种合作对合作者之间的互补是非常重要的，它能够创造性地解决很多难题。

不断更新是自我更新原则。人生最值得的投资是自己，在身体、精神、心智、社会情感等方面不断磨炼，具备良好的思考、学习、创造与适应能力。才能立于不败之地。

学习管理能力。单一个体在组织中发挥的作用很小，而成为管理者，统合其他人的能力，发挥团队精神，能完成组织更高的目标，个人也才具有更大的价值。因此每个人都应该学习管理知识，提高自己的管理能力。

增加学历、证书、执照和资格。这是需要通过读书、考试取得的，在学校或在工作中都可以进行，以增加你的知识。

建立良好的品格与信誉。商业社会尤重个人品格与信誉，如果没有良好的品格信誉，不论企业还是个人，将无法获得长远的发展。