《管理实践》内容提要

基本观点

德鲁克以其深厚的人文素养，强调人的理想性、价值观及判断力，成了组织绩效表现的关键资源。因此，惟有找对人，摆对位置，从旁协助，才可能有“对”的成果。德鲁克对人总是以正面（用人之长）评价，对事则是以负面（高标要标）评估，是各类组织惟一最高的指导原则。

《管理的实践》一书即以管理的本质切入——就管理者的角色、职务、功能的认知及其未来面临的挑战，有着精辟独到的见解，掀开了管理的奥秘与实务。

本书以“管理企业、管理管理者、管理员工和工作”三项管理的任务，贯穿整本书的主轴和精髓，并以八个关键成果领域、三个经典的问句以及组织的精神丰富其内涵。

书目结构

• 概论 管理的本质
  • 第1章 管理层的角色
  • 第2章 管理层的职责
  • 第3章 管理层面临的挑战
• 第一部分 管理企业
  • 第4章 西尔斯公司的故事
  • 第5章 企业是什么
  • 第6章 我们的事业是什么——我们的事业应该是什么
  • 第7章 企业的目标
  • 第8章 今天的决策，明天的成果
  • 第9章 生产的原则
• 第二部分 管理管理者
  • 第10章 福特的故事
  • 第11章 目标管理与自我控制
  • 第12章 管理者必须管理
  • 第13章 组织的精神
  • 第14章 首席执行官与董事会
  • 第15章 培养管理者
• 第三部分 管理的结构
  • 第16章 企业需要哪一种结构
  • 第17章 建立管理结构
  • 第18章 大企业、小企业和成长中的企业
• 第四部分 管理员工和工作
  • 第19章 IBM的故事
  • 第20章 雇佣整个人
  • 第21章 人事管理是否已告彻底失败
  • 第22章 创造巅峰绩效的组织
  • 第23章 激励员工创造最佳绩效
  • 第24章 经济层面
  • 第25章 主管
  • 第26章 专业人员

• 第五部分 当一名管理者意味着什么
  • 第27章 管理者及其工作
  • 第28章 做决策
  • 第29章 未来的管理者
• 结语 管理层的责任

本书以“管理企业、管理管理者、管理员工和工作”三项管理的任务，贯穿整本书的主轴和精髓，并以八个关键成果领域、三个经典的问句以及组织的精神丰富其内涵。

第一部分德鲁克先以一个企业的实例点出了：我们的事业是什么？我们的事业将是什么？我们的事业究竟应该是什么？以及企业的目标、成果与生产的原则。

第二部分德鲁克以福特汽车的故事，阐述了“目标管理与自我控制”的有效性管理，同时也呈现出组织精神的完整性。

第三部分则透过活动、决策与关系等三项分析，深入管理的结构、最终的检验标准及绩效，同时也说明了五种组织结构之优缺点，与适用的大、中、小型企业及其限制条件。

第四部分德鲁克以其“绩效为核心的整体观”，主张雇佣整个人而不是一双手，以IBM的故事，描述了创新的实践价值，使员工有成就感与满足感，进而创造巅峰绩效的组织。

第五部分德鲁克描述了管理者及其工作、决策及未来的管理者是什么，尤其一再主张“责任”的重要性与必要性。

《管理实践》的影响与意义

《管理的实践》提供了观念、原则和工具，是一套极具系统化的管理知识。本书问市后，不仅在美国一炮而红，而且在全球各地也都非常成功，包括在欧洲，拉丁美洲，尤其在日本更是备受重视。的确，日本人认为本书的观念奠定了他们经济成功与工业发展的基石。

从《管理的实践》问世近半个世纪以来，德鲁克通过著书立说、讲学、提建议等方法，不厌其烦地提出：管理既要眼睛向外，关心它的使命及组织成果；又要眼睛朝 内，注视那些能使个人取得成就的结构、价值观及人际关系。《管理的实践》是“第一本”将管理视为整体的管理书籍。更具有创新意义的是，德鲁克视社会和企业 为有机体，因此，管理成为组织社会的基本器官，而器官只能按照其功能来定义。